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 Urlaub Hotel Grünberger in Berchtesgaden
 Urlaub Hotel Grünberger in Berchtesgaden

BESTPREIS  - bei Buchung auf unserer Homepage - TEL. +49 (0) 8652 / 97 65 90

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Serviceleitfaden A - Z

Sehr geehrter Gast,

herzlich willkommen in unserem Hotel Grünberger in Berchtesgaden.
Wir freuen uns, dass Sie sich für unser Haus entschieden haben.
Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, ist das Wichtigste für uns!

Hier finden Sie einige Punkte, die während Ihres Aufenthalts nützlich sind.

Herzliche Grüße

Ihre

Familie Grünberger & Team

 


Dear guest,

a warm welcome to our Hotel Grünberger in Berchtesgaden.
We are very happy to have you as guest in our hotel.
Our purpose is to make your stay as comfortable as possible!

Please find enclosed some information that may be useful during your stay.

Sincerely yours

 

Family Grünberger & Team

Wichtige Telefonnummern / Important telephone numbers

Amtsleitung | Outside Line  0
Rezeption | Reception 9
Polizei | Police (0) 110
Rettungsleitstelle | Emergency Call (0) 19222
Feuerwehr | Fire Brigade   (0) 112

Internationale Vorwahlen / International dialling code

Andorra | Andorra +376
Argentinien | Argentina +54
Belgien | Belgium +32
Brasilien | Brazil +55
Chile | Chile +56
Dänemark | Denmark +45
Deutschland | Germany +49
Finnland | Finland +358
Frankreich | France +33
Griechenland | Greece +30
Großbritannien | United Kingdom +44
Irland | Ireland +353
Italien | Italy +39
Japan | Japan +81
Kanada | Canada +1
Kuba | Cuba +53
Kuwait | Kuwait +965
Luxemburg | Luxembourg +352
Marokko | Morocco +212
Mexiko | Mexico +52
Niederlande | The Netherlands +31

Norwegen | Norway +47
Österreich I Austria +43
Polen | Poland +48
Portugal | Portugal +351
Rumänien | Romania +40
Russland | Russia +7
Schweden | Sweden +46
Schweiz | Switzerland +41
Spanien | Spain +34
Süd Afrika | South Africa +27
Tschechische Republik | Czech Republic +420
Türkei | Turkey +90
Ungarn | Hungary +36
Uruguay | Uruguay +598
USA | USA +1
Venezuela | Venezuela +58
Ver. Arabische Emirate | United Arab Emirates +971

ABREISE
Wir bitten Sie, Ihr Zimmer bis 11.00 Uhr zu räumen. Ihr Gepäck deponieren wir gern kostenfrei in unserem Gepäckraum für Sie. Falls Sie nach 11.00 Uhr auschecken möchten (gegen Aufpreis), kontaktieren Sie bitte die Rezeption.

ADAPTER / ELEKTRISCHE ANSCHLÜSSE
Alle Steckdosen sind mit 230 V/50 Hz ausgestattet.
Ladegeräte und Stromadapter erhalten Sie leihweise an der Rezeption.

APOTHEKE
Direkt am Bahnhof finden Sie die Bahnhofapotheke. Gerne bestellen wir Ihnen Ihre Medikamente.
Tel.: +49 (0) 8652 / 3237

ARZT
Bitte wählen Sie die 9 an Ihrem Telefon, unsere Mitarbeiter an der Rezeption sind Ihnen gern behilflich.

AUFZUG
Jeder unserer Fahrstühle ist jederzeit per Knopfdruck für den Notfall mit der Rettungsleitstelle verbunden.

AUSFLÜGE
Tipps erhalten Sie jederzeit gern an der Rezeption.
Prospektmaterial finden Sie in unserem Aufenthaltsraum „Zirbenstube“.

AUTOVERMIETUNG
In Berchtesgaden finden Sie mehrere Autovermietungen – unser Rezeptionsteam ist Ihnen gerne bei der Bestellung eines Mietwagens behilflich.

AUTOWERKSTATT
Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.

BABYBETTEN
Stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich an unser Rezeptionsteam

BABYSITTER
Gern organisieren wir Ihnen auf Anfrage einen Babysitter. Bitte wenden Sie sich an unser Rezeptionsteam.

BADEMANTEL UND SLIPPER
Einen Bademantel für Ihren Aufenthalt finden Sie im Kleiderschrank.
Bei Verlust berechnen wir Ihnen eine Gebühr von 50 €.
Badeslipper (kostenpflichtig) 2,50 €, erhalten Sie an unserer Rezeption.

BADEZIMMERHOCKER
Bitte wenden Sie sich dafür an unser Rezeptionsteam.

BAHN/BUS
An unserer Rezeption erhalten Sie eine Fahrplanauskunft.
Aktuelle Fahrpläne bekommen Sie für ca. 0,30 € / Stück in der Touristinformation Berchtesgaden. In unserem Aufenthaltsraum „Zirbenstube“ finden Sie die Busfahrpläne.

BANKEN
Am Trifftplatz beim REWE/Lidl (5 Gehminuten entfernt) finden Sie den nächsten Geldautomaten.
Einen weiteren Geldautomaten gibt es am Bahnhofseingang an der rechten Seite.
BETTEN
Unsere Hotelbetten sind zum größten Teil am Kopf- und Fußteil manuell verstellbar.

BEWERTUNG
Wir würden uns freuen, wenn Sie unseren Bewertungsbogen über Ihren Aufenthalt in unserem Haus, ausfüllen würden und Ihre positiven Eindrücke auf holidaycheck.de. booking.com sowie tripadvisor.de teilen.

BEZAHLUNG
Bitte bezahlen Sie Ihre Hotelrechnung an der Rezeption. Um lange Wartezeiten für Sie an der Rezeption zu vermeiden, bitten wir Sie Ihre Rechnung einen Tag vor Abreise zu begleichen.
Wir bevorzugen Bargeldzahlung, akzeptieren aber auch EC-Karte, MasterCard/ Eurocard, Visa Card und Union Pay.
Die Kurabgabe von z.Zt. 2,60 € pro Person/Nacht ist bitte in bar zu begleichen.

BITTE NICHT STÖREN
Hängen Sie bitte das dafür vorgesehene Schild an die Außentür, wenn das Zimmer nicht gereinigt werden soll, oder Sie nicht gestört werden möchten.
Bitte beachten Sie, dass eine Zimmerreinigung nur bis 15 Uhr möglich ist.

BRANDFALL
Im Brandfall betätigen Sie bitte den nächstgelegenen Druckknopfmelder, oder melden über das Hoteltelefon mit der Kurzwahltaste 9: Wo brennt es – was brennt – wer meldet
- Ruhe bewahren
- Feuermelder einschlagen und Knopf drücken
- Hotel über gekennzeichnete Fluchtwege verlassen
- NICHT den Aufzug benutzen (Gefahr Stromausfall)
- Unbedingt Weisungen des Personals und der Feuerwehr befolgen

BRIEFMARKEN
Erhalten Sie an der Rezeption.

BLUMEN
Gern bestellen unsere Empfangsmitarbeiter gegen Gebühr Blumen für Sie.

BÜGELSERVICE
Gern bügeln wir Ihre Wäsche für Sie gegen Gebühr. Die Rückgabe erfolgt innerhalb einer Stunde. Auf Wunsch stellen wir Ihnen unser Bügelzimmer kostenfrei zur Verfügung.

COMPUTER-TERMINAL
Ein Internetendgerät mit Druckmöglichkeit steht Ihnen in unserem Aufenthaltsraum „Zirbenstube“ kostenfrei zur Verfügung.

DECKEN
Eine zusätzliche Microfaserdecke befindet sich in Ihrem Schrank im Zimmer.
Weitere Bettdecken (auch für Allergiker) erhalten Sie gern auf Anfrage.
Bitte wenden Sie sich an unser Rezeptionsteam.

ERSTE HILFE
Bitte wenden Sie sich an unsere Empfangsmitarbeiter.

EXPRESS CHECK-OUT
Durch vorzeitige Rechnungszahlung jederzeit möglich.

FAHRRÄDER
Ihr Fahrrad können Sie kostenfrei in unserem Fahrradstellplatz unterstellen.
Den Schlüssel erhalten Sie an der Rezeption.

FAX
Ihr Fax verschicken wir gerne an der Rezeption gegen eine Gebühr von 0,20 € pro Seite für Sie.

FERNGESPRÄCHE
Telefongespräche in das In- und Ausland sind von Ihrem Zimmer aus möglich.
Wir berechnen 0,30 € je Einheit. Für die Amtsleitung wählen Sie bitte die 0 vorweg.

FEUERALARM
Die automatische Brandmeldeanlage in unserem Haus ist auf dem neuesten Stand.
Informationen über Fluchtwege finden Sie an Ihrer Zimmertür und auf den Fluren.
Bei schuldhaftem Auslösen des Feueralarms behalten wir uns eine Schadenersatzforderung von 500 bis 1.000 € vor. Mehr zum richtigen Verhalten im Brandfall finden Sie unter BRANDFALL.

FEUERLÖSCHER
Befinden sich auf jeder Etage in den Fluren und im Treppenhaus.
Bei schuldhaftem benutzen des Feuerlöschers behalten wir uns eine Schadenersatzforderung vor.

FOTOKOPIEN
Gerne erhalten Sie diese gegen eine Gebühr von 0,20 € pro schwarz/weiß Seite und 0,30 € pro farbiger Seite an unserem Empfang.

FRISEUR
Die Rezeption ist Ihnen bei der Reservierung eines Termins gern behilflich.
Gern empfehlen Ihnen einen Friseur in der Nähe.

FRÜHSTÜCK
Genießen Sie unser reichhaltiges Frühstücksbuffet im Restaurant.
Wir bedienen Sie täglich von 07:00 bis 10:00 Uhr.
Bei Besuchern (Nicht-Hotelgäste) berechnen wir 18 € pro Person.
Bitte melden Sie zusätzliche Personen am Vortag bei unserem Empfangsteam an.

FUNDSACHEN
Sollten Sie Gegenstände finden, so geben Sie diese bitte an unserer Rezeption ab. Sind Sie auf der Suche nach verlorenen Gegenständen, so wenden Sie sich bitte ebenfalls an die Rezeption.

GEPÄCK
Ihr Gepäck deponieren wir gern kostenlos in unserem Gepäckraum. Bitte wenden Sie sich an die Empfangsmitarbeiter. Das Hotel übernimmt keine Haftung für deponierte Gegenstände.

GEPÄCKSERVICE
Falls Sie Hilfe mit Ihrem Gepäck benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

GOTTESDIENST
Die Gottesdienstzeiten sind in der Zirbenstube für Sie hinterlegt.

HALLENBAD / SAUNA
Öffnungszeiten täglich von 06:00 bis 22:00 Uhr.
Das Hallenbad und die Sauna befinden sich im Untergeschoss, folgen Sie den Wegweisern.
Kinder unter 14 Jahre bitte nur in Begleitung der Eltern. Eltern haften für ihre Kinder.
Große Handtücher finden Sie in Ihrem Zimmer in der grünen Wellnesstasche.
Aus Energietechnischen- und Kostengründen ist die Sauna nicht ständig beheizt.
Bitte kontaktieren Sie unser Rezeptionsteam 30 Minuten bevor Sie saunieren möchten.

HANDTUCHWECHSEL
Wir wechseln Ihre Handtücher täglich.
Bitte beachten Sie dazu auch unseren Umwelthinweis in Ihrem Bad.

HAUSTIERE
Haustiere sind in unserem Hotel Grünberger nicht gestattet.

HOTELRESERVIERUNG
Nutzen Sie die Möglichkeit, direkt bei uns Ihren nächsten Aufenthalt in unserem Hotel zu reservieren. Wenden Sie sich hierzu an unser Empfangsteam
(bis zu 10% günstiger, als über einen Onlineanbieter).

HYGIENEARTIKEL
Hygieneartikel, wie Zahnbürste (gegen Gebühr), Rasierer (gegen Gebühr) halten wir an der Rezeption für Sie bereit.

INTERNET
Im Hotel steht Ihnen kostenlos Internet über W-Lan zur Verfügung.
Zur Aktivierung loggen Sie sich einfach ohne Passwort in unser Gruenberger GuestWiFi ein.

KAFFEE & KUCHEN
Gerne bieten wir Ihnen in unserem Restaurant oder unserer schönen Terrasse, ab 15:00 Uhr Kaffee, Kuchen und Eis sowie eine kleine Auswahl von Speisen an.

KINDER
Kinder unter 4 Jahren schlafen kostenlos im Zimmer/Bett der Eltern (bei 2 Vollzahlern)

KOPFKISSEN
Wünschen Sie ein weiteres Kopfkissen (auch für Allergiker), wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Sie haben die Wahl…mit Feder, Microfaser, Nackenrolle, oder kleines Kissen.

LADESTATION
Für Ihr Elektrofahrrad steht Ihnen vor dem Hotel am Parkplatz eine kostenlose Ladestation zur Verfügung.

LUNCHPAKET
Gerne bereiten wir Ihnen, auf Vorbestellung, ein Lunchpaket für Ihren Ausflug, zum Preis von
9 €. Es beinhaltet: 2 Semmeln (Belegung nach Wahl), ein gekochtes Ei, ein Müsliriegel, ein Getränk 0,25 l sowie ein Stück Obst.

NÄHUTENSILIEN
Ein Set halten wir an der Rezeption für Sie bereit. Nähservice erhalten Sie gern auf Anfrage.
Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.

NOTARZT
Bei akuten Erkrankungen, oder wenn sonstige ärztliche Hilfe benötigt wird, rufen Sie bitte die Rezeption an.
Hoteltelefon mit der Kurzwahltaste 9 oder direkt die Rettungsleitstelle mit der Nummer: (0) 19222

NOTAUSGÄNGE
Bitte beachten Sie die Hinweise an Ihrer Zimmertür und in den Fluren.

PARKPLÄTZE
Hauseigene Parkplätze stehen Ihnen kostenfrei, nach Verfügbarkeit, zur Verfügung.
Parken Sie vor dem Hotel bitte immer nur vorwärts, mit der Front zur Wand, ein.
Bitte beachten Sie, dass die Feuerwehrzufahrt immer zugänglich ist.

POST
Ihre Briefe und Postkarten können Sie gerne an der Rezeption abgeben.
Diese werden täglich (MO-SA) zur Post gebracht.

RADIOPROGRAMME
Über das Fernsehgerät empfangen Sie auch Radioprogramme.
Beachten Sie dazu unsere beigefügte Programmbelegungsübersicht.

RAUCHEN / ZIGARETTEN
Unser Hotel Grünberger ist ein Nichtraucherhotel. Das rauchen im Hotel ist nicht gestattet. Falls wir dennoch Rauchgeruch im Zimmer feststellen müssen, fallen Reinigungs- und Entschädigungsgebühren in Höhe von 300,00 € an. Aschenbecher stehen im Außenbereich, z.B. auf der Terrasse oder Ihrem Balkon zur Verfügung. Bitte unbedingt die Balkontür schließen, damit der Rauch nicht ins Zimmer zieht. Bei widerrechtlichem und schuldhaftem Auslösen des Feueralarms, durch rauchen im Zimmer, behalten wir uns eine Schadenersatzforderung vor.

REGENSCHIRM
Einen Regenschirm erhalten Sie leihweise an der Rezeption.

RESTAURANT
Unser Restaurant ist in der Hauptsaison (Mai bis Oktober) von 15:00 bis 23:30 Uhr geöffnet.
Warme Küche von 15:00 bis 22:00 Uhr.
Für Tischreservierungen wählen Sie bitte die 9 bei Ihrem Hoteltelefon.

REZEPTION
Unsere Rezeption ist täglich, in der Hauptsaison (Mai bis Oktober) von 07:00 Uhr bis 23:30 Uhr besetzt.
Sie erreichen uns telefonisch rund um die Uhr. Bitte wählen Sie dazu die Nummer 9.

SAFE
Alle Zimmer verfügen über einen Zimmersafe, welcher individual von Ihnen programmierbar ist.
Zudem haben Sie die Möglichkeit an unserer Rezeption Ihre Wertsachen in einem Safe zu deponieren.

SAUNA / HALLENBAD
Öffnungszeiten täglich von 06:00 bis 22:00 Uhr.
Das Hallenbad und die Sauna befinden sich im Untergeschoss vom Nebeneingang.
Aus Energietechnischen- und Kostengründen ist die Sauna nicht ständig beheizt.
Bitte kontaktieren Sie unser Rezeptionsteam 30 Minuten bevor Sie saunieren möchten.
Saunabenutzung erst ab 18 Jahren.

SCANNER
Gern scannen wir Ihre Dokumente, gegen Gebühr, an der Rezeption für Sie ein.

SCHUHPUTZAUTOMAT / SCHUHPUTZUTENSILIEN
Dieser befindet sich jeweils im Erdgeschoss.
Einen Schuhputzpflegeschwamm halten wir an der Rezeption für Sie bereit.

SENIORENMOBIL
Wir bieten Ihnen ein Seniorenmobil gegen Gebühr an.
Alle weiteren Informationen bekommen Sie am Empfang.

SNACK- UND GETRÄNKEAUTOMAT
Ein Snack- und Getränkeautomat steht Ihnen 24 Std. in unserem Aufenthaltsraum „Zirbenstube“, im Erdgeschoss zur Verfügung. (Durch - bzw. Übergang vom Nebeneingang Haus B über die 2. oder 3. Etage möglich). Im Schwimmbadbereich im Gang zum Aufzug steht Ihnen ebenfalls ein Getränkeautomat mit Wasser „still“ und „prickelnd“ zur Verfügung.

SOLARIUM
Wir verfügen über ein modernes Steh – Solarium mit integrierter Vibrationsplatte und Soundsystem. Dieses finden Sie im Wellnessbereich. NUTZUNG: gegen Gebühr, ab 18 Jahren.

STROM
230 Volt, 50 Hz - Adapter erhalten Sie an der Rezeption.

SUPPORT SERVICE
Bitte melden Sie sich bei Störungen an der Rezeption. Wir sind Ihnen gerne behilflich.

TABLET
Es stehen Ihnen zwei kostenfreie Tablets (10,1 Zoll) leihweise an der Rezeption zur Verfügung.

TANKSTELLE
Die nächste Tankstelle (VW Buchwinkler) finden Sie in der Bahnhofstraße in Berchtesgaden
(nur 2 Autominuten entfernt).

TAXI
Der nächste Taxistand befindet sich direkt gegenüber am Bahnhof (nur 2 Gehminuten entfernt).
Gern bestellen wir Ihnen auch ein Taxi direkt ins Hotel. Tel.: 08652 4041

TELEFON
In Ihrem Zimmer sind Sie über folgende Rufnummer direkt erreichbar unter:
+49 (0) 8652 / 97659 + Ihre Durchwahlnummer
Von Zimmer zu Zimmer wählen Sie bitte die Durchwahlnummer (die jeweilige Zimmernummer).
Wir berechnen pro Einheit 0,30 €. Bitte lassen Sie Ihr Telefon vorab freischalten.
Ihre Durchwahlnummer finden Sie auf Ihrem Telefon.

TICKETS
Unser Empfangsteam berät Sie gerne und ist Ihnen bei der Bestellung und Reservierung diverser Karten für zum Beispiel Bauerntheater, Salzbergwerk, Kino, Konzerte, etc. behilflich.

WÄSCHE / REINIGUNG
Wäsche, die Sie vor 09.00 Uhr am Empfang abgeben, erhalten Sie innerhalb 9 Stunden wieder zurück. Ein Wäschebeutel sowie eine Preisliste hierzu befinden sich in Ihrem Kleiderschrank.

WÄSCHEWECHSEL
Wir wechseln Ihre Bettwäsche alle 3 Tage und auf Wunsch auch täglich (gegen Gebühr). Die Handtücher werden täglich gewechselt. Bitte beachten Sie dazu auch unseren Umwelthinweis in Ihrem Bad.

WECKSERVICE
Unsere Fernseher verfügen über eine Weckfunktion
(siehe dazu auch den Bedienungshinweis auf unserer Programmübersicht)

ZEITUNGEN / ZEITSCHRIFTEN
Aktuelle Tageszeitungen und Zeitschriften stehen Ihnen kostenlos in unserer Zirbenstube zur Verfügung.

ZIMMERSCHLÜSSEL
Wir bitten Sie, während Ihres Aufenthaltes, den Zimmerschlüssel immer mitzunehmen.
Der Schlüssel öffnet beide Haustüren und Ihre Zimmertür.
Gerne bekommen Sie an der Rezeption einen 2. Schlüssel bei Bedarf.

ZIRBENSTUBE
Unsere Zirbenstube ist für unsere Gäste 24 Stunden geöffnet. Außerhalb der Restaurantöffnungszeiten stehen Ihnen ein Wasserspender (heiß/kalt) sowie eine Auswahl an Teesorten und Instant-Kaffee kostenfrei zur Verfügung.

ZUGVERBINDUNGEN
Gern steht Ihnen unser Rezeptionsteam für Informationen und Auskünfte zur Verfügung.
Oder am PC in der Zirbenstube.

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